Seminarios Business Process Management (BPM- La Gestión por procesos):
 
Descripción:
 
Estudio de método y las técnicas necesarias para analizar, diseñar, implementar, y evaluar los procesos de negocios con el fin de incrementar la satisfacción del cliente.  A través de talleres, ejercicios, casos prácticos y juegos de simulación se revisan los conceptos de BPM.
 
Objetivo General:
  • Aprender a  analizar y mejorar el rendimiento organizacional desde un punto de vista de sistemas de procesos de negocios.
Objetivos particulares:
 
  • Estar al corriente de los térninos utilizados para describir, analizar y mejorar los procesos de negocios en las organizaciones. 
  • Ser capaz de modelar un sistema de procesos de negocios.
  • Ser capaz de identificar las debilidades en el diseño de un proceso determinado y sugerir mejoras que benficien el rendimineto organizacional.
  • Ser capaz de rediseñar un proceso determinado utilizando patrones de mejora (estandarización).
  • Aprender a estructurar un sistema de gestión de procesos de negocios a través de indicadores en un blanced scorecard (cuadro de mando).